Что мы умеем
Outstaffing
В особых случаях мы готовы разместить специалиста или целую проектную команду на территории вашей
компании. Это обеспечит живое общение на протяжении всего рабочего дня и ежесекундный контроль
ситуации, включая возможность вносить пожелания «на лету».
Личный менеджер
Мы уверены, что в основе продуктивного сотрудничества лежит живое общение. Именно поэтому у каждого
нашего клиента есть индивидуальный менеджер. Если вы не у компьютера, достаточно простого звонка,
чтобы обсудить ход работ, посоветоваться или поставить новую задачу.
Удобная система работы с заявками
Наша облачная система работы с заявками позволяет вам создавать задачи, просматривать файлы,
видеть сроки выполнения задач и их актуальный статус. Системой удобно пользоваться, а если
времени мало — всегда можно ответить на уведомление письмом, оно автоматически добавится к задаче
в виде комментария.
SLA
Мы уверены в своих ресурсах и тщательно планируем нагрузку, поэтому мы всегда подписываем SLA и
гарантируем менее 15 минут реакции на обращение.
BITRIX
Мы без труда работаем с любыми CMS, однако приоритетной для нас является 1С-Битрикс. Будучи
лидером на российском рынке, данный продукт позволяет одновременно легко управлять контентом и
осуществлять сложные программные разработки, а также применять адаптивный дизайн.
Прозрачная отчетность
Мы предварительно согласовываем необходимое для решения задач время и исключаем недопонимания
относительно стоимости работ. А благодаря опциональной абонентской плате можно сэкономить, выкупая
часы на месяц вперед.
Современный хостинг и администрирование
В нашем распоряжении есть современный облачный дата-центр. Это позволяет не только подобрать
оптимальную конфигурацию для конкретного проекта, не тратя лишних денег, но и динамически
масштабировать производительность и дисковое пространство в зависимости от нагрузки, без муторных
смен тарифных планов.
Сбор и анализ статистики
Наша главная цель — развивать проекты. В этом нам помогает постоянный анализ статистики
использования ресурса посетителями и поиск оптимальных решений для вовлечения и работы с целевой
аудиторией.
Качество и профессионализм
У нас не только есть отдел Quality assurance, проверяющий сдаваемую работу. Наши процессы
соответствуют стандартам системы менеджмента качества серии ISO 9000, а организация работы всех
отделов опирается на библиотеку лучших подходов к работе в сфере ИТ — ITIL.
Контент и SMM
Мы умеем не только подготавливать и размещать ваш контент, но и самостоятельно разрабатываем
уникальное текстовое, графическое и видеонаполнение. Также мы можем обеспечить ваше
представительство и активность в социальных сетях, включая брендирование страниц, регулярные
публикации и работу с аудиторией.